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单位总结

工作总结的定义与写作技巧

时间:2020-03-18 09:57:10   作者:文秘资源网   来源:文秘资源网   阅读: 260   评论: 0
内容摘要:工作总结(JobSummary/WorkSummary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。...
  工作 总结(Job Summary/Work Summary),以年终 总结、半年 总结和季度 总结最为常见和多用。就其内容而言,工作 总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。 总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结与计划是相辅相成的,要以 工作计划为依据,订计划总是在 总结经验的基础上进行的。其间有一条规律:计划—— 实践—— 总结——再计划——再 实践——再 总结

  定义

  当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作 总结总结的写作过程,既是对自身社会 实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。通过 总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。它还可以作为先进经验而被上级推广,为其他单位所汲取、借鉴,从而推动实际工作的顺利开展。

  书写内容

  书写工作 总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主,说明为辅,可以夹叙夹议说。 总结要写得有理论价值。一方面,要抓主要矛盾,无论谈成绩或是谈存在问题,都不需要面面俱到。另一方面,对主要矛盾进行深入细致的分析,如谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,经验是什么;谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会出现这种问题,其性质是什么,教训是什么。这样的 总结,才能对前一段的工作有所反思,并由感性认识上升到理性认识。

  主要内容

  工作 总结的内容分为以下几部分:

  基本情况

  这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景则包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

  成绩和做法

  工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些都是工作的主要内容,需要较多事实和数据。

  经验和教训

  通过对 实践过程进行认真的分析, 总结经验,吸取教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。

  今后打算

  下一步将怎样纠正错误,发扬成绩,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些计划。

  种类

  根据不同的分类标准,可将 总结分为许多不同的类型。

  ①按范围分,有班组 总结、单位 总结、行业 总结、地区 总结等。

  ②按内容分,有工作 总结教学 总结、学习 总结、科研 总结、思想 总结、项目 总结等。

  ③按时间分,有月份 总结、季度 总结、半年 总结、年度 总结、一年以上的时期 总结等。

  ④按性质分,有全面 总结、专题 总结等。

  区分以上 总结的种类,目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的,相互之间可以相容、交叉。如《××大学1999年度工作 总结》,按性质讲是工作 总结,按范围讲是单位 总结,按时间讲是年度 总结,按内容讲是全面 总结。同时,大学的工作 总结不可能不涉及 教学和科研,那么它也包容了 教学 总结和科研 总结的成份。这说明在 总结的分类上,应灵活掌握,不必过于拘泥。

  特点

  自我性

   总结是对自身社会 实践进行回顾的产物,它以自身工作 实践为材料,采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。

  回顾性

  这一点 总结与计划正好相反。计划是设想未来,对将要开展的工作进行安排。 总结是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以 总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面, 总结是计划的标准和依据,另一方面, 总结也是制定下一步 工作计划的重要参考。

  客观性

   总结是对前段社会 实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了 总结有很强的客观性特征 。它是以自身的 实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使 总结失去应有的价值。

  经验性

   总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的 实践活动,总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵,因为它对今后 的社会 实践有着重要的指导作用。这一特性要求 总结必须按照 实践是检验真理的唯一标准的原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样才能达到 总结的目的。

  注意事项

  调查研究

   总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行 总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面 总结,避免以偏概全。

  热爱

  热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好 总结的基础。写 总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。

  实事求是

   总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则。就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。夸大成绩,报喜不报忧,违反作 总结的目的的不良行为,我们应当摒弃。

  结构形式

  年终 总结(含综合性 总结)或专题 总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作 总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题 总结:《客户争等级,诚信稳销量》。

  PPT类 总结

  封面

  最好是公司的形象在上面,照片等。

  要有主题、 汇报人、日期。如“XXX公司销售部半年度工作 总结”第二排小字体“ 汇报人:XXX”第三排或在页底“年月日”

  首页

  首页为目录,主要记录以下 汇报内容:

  (1)工作概述

  (2)半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数,拆线表示增长率

  (3)2003年或前半年同期比较。

  (4)既然是销售,肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等。

  (5)销售团队各个销售人员的贡献比较分析

  (6)销售短板分析-不同的产品,畅销或滞销的原因分析

  (7)销售团队的培训与考核

  (8)下期的 工作计划

  说明

  根据以上内容每个项目做个一至两页即可,并且可根据情况将老总想要关注的信息进行适当的说明。

  注意

  别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容

  末尾

  最后做一个漂亮的封底,写上“谢谢聆听”或“THANKS”之类的话语,即可结束

  写法

   总结的标题

   总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为 公文式标题和文章式标题。 公文式标题:“单位名称”+“时限”+“ 总结内容”+“文称”。如标题下文或末有单位署名,标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明 总结的基本观点,常用于专题 总结。双标题是同时使用上述两种标题,一般正题用文章式标题;副题采用 公文式标题,补充说明单位、时限、内容等。

   总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成,如《××市财政局1999年工作 总结》、《××厂2000年上半年工作 总结》。

  有的 总结标题中不出现单位名称,如《创先争优活动 总结》、《1999年 教学工作 总结》。

  有的 总结标题只是内容的概括,并不标明“ 总结”字样,但一看内容就知道是 总结,如《一年来的谈判及前途》等。

  还有的 总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心,副标题具体说明文章的内容和文种,如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的 实践总结》、《加强 医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。

   总结的正文

  和其他应用文体一样, 总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分,各部分均有其特定的内容。

  1.开头

   总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及 总结目的、主要内容提示等。作为开头部分,应以简明扼要的文字写明在本 总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作 总结的引言,便于把下面的内容引出来,只要很短的一段文字就行了。

  2.主体

  这是 总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。

  2.1 主体常见结构

  工作 总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。

  第一,纵式结构。就是按照事物或 实践活动的过程安排内容。写作时,把 总结所包括的时间 划分为几个阶段,按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、 体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤,分段说明每个步骤和阶段的工作倚况,夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写,主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。

  第二,横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容,使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。

  第三,纵横式结构。安排内容时,即考虑到时间的先后顺序,体现事物的发展过程,又注意内容的逻辑联系,从几个方面 总结出经验教训。这种写法,多数是先采用纵式结构,写事物发展的各个阶段的情况或问题,然后用横式结构 总结经验或教训。具体写法是 总结经验教训为主,用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训,分别展开论述,把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写,使经验和教训看起来更加充实。但是这样写,整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务,显得零散。为了弥补这一不足,可以在第一部分基本情况中适当加以详述,使人对工作概貌有一个总的了解。

  主体部分的外部形式,有贯通式、小标题式、序数式三种情况。

  贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的 总结。它像一篇短文,全文之中不用外部标志来显示层次。

  小标题式将主体部分分为若干层次,每层加一个概括核心内容的小标题,重心突出,条理清楚。

  序数式也将主体分为若干层次,各层用“一、二、三……”的序号排列,层次一目了然。

  2.2 主体常见内容

  (1)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施,要写得详细、具体,对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中,还要有意识地照应到下一部分的经验教训,使之顺理成章地引出来,不至于造成前后不一的感觉。

  (2)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实,并选用具体事例适当地展开议论。使 总结出来的经验和教训,有论点,有论据,有血有肉,鲜明生动,确实能给人以启发和教益。

  结尾

  结尾是正文的收束,应在 总结经验教训的基础上,提出今后的方向、任务和措施,表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应,篇幅不应过长。有些 总结在主体部分已将这些内容表达过了,就不必再写结尾。结语部分。主要写明的打算,也只需写很短的一段话。写得长了,反而冲淡了主题。 总结正文写完以后,应该在正文的右下方(指横行文字),写上 总结单位的名称和 总结的年月日。

  表述要求

  要善于抓重点

   总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。有些 总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但也有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成 总结内容庞杂,中心不突出。

  要写得有特色

  特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位的 总结与往年也应该不同。一些 总结读后总觉有雷同感。有些单位的 总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数字。这样的 总结,缺少实用价值。陈云同志

  工作 总结现场会

  在50年代就强调: 总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验 体会也各有不同。写 总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。

  观点与材料统一

   总结中的经验 体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验 体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验 体会才能“立”起来,具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验 总结往往不注意这一点,如同毛泽东同志批评的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好。

  语言要准确、简明

   总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明了。

  坚持实事求是原则

  实事求是、一切从实际出发,这是 总结写作的基本原则,但在 总结写作 实践中,违反这一原 则的情况却 屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”,在 总结中夸大成绩,隐瞒缺点,报喜 不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风,对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何 益处,必须坚决防止。

  注意事项

  1、热爱本职工作,熟悉业务

  热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好 总结的基础。写 总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。

  2、坚持实事求是的原则

   总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反作 总结的目的,是应该摒弃的。

  3、重点在出经验,找规律

   总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律。因此, 总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从 实践中归纳出规律性的结论来。毛主席有句名言:没有调查就没有 发言权!说的就是经验的客观重要性!

  此外,还必须注意工作 总结写作结构要遵循的三原则:全面、紧凑和精炼。

  写作指导

  工作 总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。

  基本情况

  1.工作 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

  2.成绩和缺点。这是 总结的中心。 总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

  3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

  4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。

  注意问题

  1.工作 总结前要充分占有材料

  2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。

  3.条理要清楚。 总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到 总结的目的。

  4.要剪裁得体,详略适宜。

  5.工作 总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔,或亲自 主持讨论、起草、修改。

  6.工作 总结最好是要根据领导的意思来展开,把日常工作叙述一下,好的工作方法分享一下,不好的工作方法写出改进措施。

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